Интерактивная система гостиничного типа компании Nokia

Оригинальным привлекательным решением из серии первых интерактивных систем являлись системы Guestlink фирмы NOKIA, сделавшей значительный технический прогресс в области интерактивных гостиничных CS (1996г.). Один центральный компьютер управления (ЦКУ) и специальное программное обеспечение добавляются к существующей СКТ и позволяют транслировать всю необходимую внутреннюю информацию и развлекательный сервис (включая CD - компьютерные видеоигры) по стандартному TV.

Головное оборудование системы Guestlink комплектуется в зависимости от планируемых видов предоставляемых клиентам услуг и качества задействованной СКТ. Базовая комплектация включает в свой состав центральный компьютер управления с коммуникационной картой РСМ244, профессиональный видеомагнитофон (по числу платных каналов), видеоконтроллер (на 8 видеомагнитофонов) GLVC 8, модуляторы с интерфейсами (по числу платных каналов), устройства формирования реверсного канала (низкочастотный фильтр LPF 48, усилитель реверсного канала GLRA 13 и диплексер MHF 445, используемые в зависимости от топологии кабельной сети) обеспечивают набор следующих минимальных функций:

•  PAY TV - платное телевидение;

•  Central Programming - центральное программирование всех TV приемников;

•  Language Selection - выбор языкового сопровождения;

•  On-screen Clock - часы на экране TV;

•  Wake - up Beeper - будильник с отображением текущего времени на экране TV.

Система Guestlink проста в работе и требует минимального штатного состава. Централизованное управление позволяет подавать на пульт управления оператора специальные сигналы предупреждения, например, при снижении напряжения питания в пульте дистанционного управления абонента или при снижении уровня сигнала по одному из каналов. Система Guestlink инсталлируется путем использования специализированных высококачественных телевизоров фирмы NOKIA с мультимедиа и включает в свой состав такие типовые гостиничные функции как:

•  PAY TV - платное телевидение.

•  Central Programming - централизованное программирование всех TV -приемников (за считанные секунды). Экономит время штатных сотрудников..

•  Clock - индицирование часов на экране TV. Отпадает необходимость приобретения и установки точных часов в каждый номер.

•  Wake Up Beep - электронный программируемый будильник с подачей звукового сигнала без TV дисплея.

•  PMS Link - подключение TV к компьютерной сети через интерфейс RS 232 (режим PMS »» System PC/TV).

•  Message - стандартный сервис передачи сообщений из ЦКУ, а также телетекстовые сообщения. Возможен режим передачи сообщений со специального служебного терминала Guestlink (Local Message).

•  Fire Group Alarm - сигнал подачи пожарной тревоги. Гостю также поступает информация о целесообразности его дальнейших действий.

•  Message Waiting List - перечень сообщений для их просмотра всеми гостями (расписания, конференции и т.п.).

•  Wake Up - электронный будильник с подачей звукового сигнала и изображением часов на экране TV, включаемого автоматически в заданное время.

•  Conference Channel - сервисная возможность общения с гостями в виде конференции путем передачи специальных видео- или TV-передач.

•  View В ill - просмотр текущего счета за проживание и обслуживание в гостинице. Возможет вариант экспресс оплаты. Существенно экономит время и стимулирует к бережливости.

•  Minibar Opening Switch - учет времени пользования мини-баром с набором счета к оплате (автоматический контроль мини-бара).

•  Room Service - заказ обедов из ресторана в номер по меню с экрана TV к требуемому времени. Система обслуживания для наведения порядка в номере.

•  Welcome - приветственный сервис к просмотру телетекстовых сообщений. Клиент чувствует удовлетворение от заботы о нем.

•  Check in Switch - автоматическое включение освещения в комнате при расчете за номер.

•  Information Service - информационный сервис в 900 страниц (гостиничная информация, расписание поездов, перечень ночных клубов и т.п.). Клиент в большинстве случаев пользуется данным сервисом.

•  Sequence Info Pages - выбор 4-х экранных страниц, расставленных в специальном порядке (например, программ радио- и TV-передач).

•  Housekeeping - информация о статусах имеющихся гостиничных номерах, включая информацию о наличии свободных мест.

•  Pin Code - режим, при котором пользователь может присвоить код по своему выбору. В режиме умолчания код присваивается автоматически по номеру гостиничной комнаты.

•  Baggage Collection - обращение посредством TV к сотрудникам гостиницы с просьбой оказания помощи в упаковке личного багажа.

•  Laundry Collection - обращение посредством TV к сотрудникам гостиницы с просьбой сдать вещи в прачечную.

•  Taxi Ordering - заказ посредством TV такси в требуемое время.

•  Room Request Button - вызов медицинского обслуживающего персонала в номер.

•  Guest Survey - обзор перечня предоставляемых услуг посредством TV.

•  Video on Demand - заказ фильмов в заданное время.

Система Guestlink позволяет также качественно транслировать радиопередачи в стереофоническом режиме посредством использования специализированных TV модуляторов.

Следует отметить, что система Guestlink исключает несанкционированный доступ к платным каналам, т.к. потребителю обязательно необходимо ввести код своего гостиничного номера. Всякое ошибочно посланное сообщение абонентом легко им корректируется путем последующих посылок с пульта дистанционного управления.

Система Guestlink позволяет получить доступ к дискам CD (до 16-ти) с возможностью организации телеигр, прослушивания музыкальных композиций, прямого вхождение в мультимедиа и т.д.. Пожалуй, именно с появлением этой первой уникальной системы и началось бурное развитие предоставления интерактивных услуг в СКТ.